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Modulo reclamo Vueling ritardo prolungato del volo

Il modulo reclamo Vueling ritardo prolungato del volo deve essere utilizzato quando si verifica un disservizio riguardante il ritardo di un volo Vueling e si decide presentare un reclamo alla compagnia.

Si devono comunicare i dati del cliente e dei passeggeri affettati, i dati del volo oggetto di reclamo, descrivendo dettagliatamente i fatti successi e le richieste da avanzare a Vueling.

É opportuno allegare al reclamo le ricevute delle spese affrontate a causa del disservizio e i documenti riguardanti il volo.

IMPORTANTE: se non si riceve alcuna risposta oppure se la risposta non soddisfa le richieste avanzate, è opportuno richiedere l'attivazione della procedura di conciliazione ART (Autorità di Regolazione dei Trasporti) per agevolare la risoluzione della controversia insorta.

DISCLAIMER

LetteraSenzaBusta intende offrire un servizio di supporto per l’utente ed il consumatore. I modelli precompilati sono meramente esemplificativi ed hanno l’unica finalità di facilitare il consumatore nell’esercizio del proprio diritto di presentare un reclamo, ai sensi della normativa sulla Tutela del Consumatore e del Codice Civile.

Pertanto, LetteraSenzaBusta non conosce, non verifica, nè influenza in alcun modo il merito del contratto di cui il consumatore ed il fornitore sono uniche legittime parti contrattuali.

LetteraSenzaBusta non partecipa, nè suggerisce in alcun modo, eventuali richieste personali del consumatore compresa la decisione di procedere alla presentazione di un reclamo, che resta una specifica facoltà da esercitarsi, in ogni caso, ai sensi della normativa sulla Tutela del Consumatore, del Codice Civile e delle obbligazioni contrattuali effettivamente vincolanti tra le parti del contratto, di cui LetteraSenzaBusta è completamente parte estranea.

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Destinatario

VUELING AIRLINES S.A.
UFFICIO RECLAMI
VIA BARBERINI 47
00187 ROMA (RM)

Contenuto della lettera

Compila la tua lettera inserendo le informazioni richieste tramite il nostro editor di testo online

Spett.le 

VUELING AIRLINES S.A.

UFFICIO RECLAMI

VIA BARBERINI 47

00187 ROMA (RM)

 

RECLAMO VUELING PER RITARDO PROLUNGATO DEL VOLO

 

 

DATI DEL CLIENTE

 

Nome  Cognome  

Codice Fiscale  Data di nascita   

Luogo di nascita  Provincia ()

Indirizzo  N° civico  

Comune  Provincia ()

Telefono  E-mail  

 

Legale rappresentante della società  

Partita Iva  

Indirizzo Sede Legale  N° civico  

Comune  Provincia ()

 
 
​DATI DEL VOLO
 

N° volo  N° biglietto  Codice riferimento prenotazione 

Data del  volo 

Aeroporto partenza 

Orario partenza previsto  Orario partenza effettivo 

Aeroporto transito (se del caso) 

Aeroporto arrivo 

Orario arrivo previsto  Orario arrivo effettivo 

Aeroporto in cui si è  verificato l'episodio 

 

 

​OGGETTO DEL RECLAMO

 

Prolungato ritardo in cui il volo ha subito un ritardo rispetto all'orario di partenza previsto di:
 
|| Due o più ore per tratte aeree fino a 1.500 km
|| Tre o più ore per le tratte aeree intracomunitarie pari o superiori a 1.500 km, o per altre tratte aeree comprese tra 1.501 e 3.000 km
|| Quattro o più ore per tutte le altre tratte aeree

 

 

 

 

 

Spett.le 

VUELING AIRLINES S.A.

UFFICIO RECLAMI

VIA BARBERINI 47

00187 ROMA (RM)

 

 

 

RECLAMO VUELING PER RITARDO PROLUNGATO DEL VOLO

 

 

DATI DEL CLIENTE

 

 

Nome

 

Cognome

 

Codice Fiscale

 

Data di nascita

  

 

Luogo di nascita

 

Provincia

()

 

Indirizzo

 

N° civico

 

 

Comune

 

Provincia

()

 

Telefono

 

E-mail

 
 
 

Legale rappresentante della società  

(se sei un privato lascia in bianco)

 

Partita IVA

    

Indirizzo Sede Legale

 

N° civico

 

 

Comune

 

Provincia

()

 

 

 

DATI DEL VOLO

 

 

N° volo

 

N° biglietto

 

Codice riferimento prenotazione

 

Data del  volo

 

Aeroporto di partenza

 

Orario partenza previsto

 

Orario partenza effettivo

 

Aeroporto transito (se del caso)

 

Aeroporto di arrivo

 

Orario arrivo previsto

 

Orario arrivo effettivo

 

Aeroporto in cui si è verificato l'episodio

 

 

 

OGGETTO DEL RECLAMO

 

 

Prolungato ritardo in cui il volo ha subito un ritardo rispetto all'orario di partenza previsto di:
 
|| Due o più ore per tratte aeree fino a 1.500 km
 
|| Tre o più ore per le tratte aeree intracomunitarie pari o superiori a 1.500 km, o per altre tratte aeree comprese tra 1.501 e 3.000 km
 
|| Quattro o più ore per tutte le altre tratte aeree
 
 
 

DETTAGLI PASSEGGERI

 

Nome 

|| Adulto || Bambino || Neonato (meno di due anni)

È stata richiesta assistenza speciale? || SÌ || NO

 

Nome 

|| Adulto || Bambino || Neonato (meno di due anni)

È stata richiesta assistenza speciale? || SÌ || NO

 

Nome 

|| Adulto || Bambino || Neonato (meno di due anni)

È stata richiesta assistenza speciale? || SÌ || NO

 

Nome 

|| Adulto || Bambino || Neonato (meno di due anni)

È stata richiesta assistenza speciale? || SÌ || NO

 

 

Avete ricevuto assistenza da parte della compagnia aerea o da parte di un suo agente durante il prolungato ritardo?

|| SÌ

        Che tipo di assistenza vi è stata prestata?

        || Pasti

        || Bevande

        || Sistemazione (albergo o altro)

        || Trasferimento tra l'aeroporto e il luogo di sistemazione

        || Servizi di comunicazione (telefonate, fax o e-mail)

        || Altri servizi 

|| NO

 

Se il ritardo del volo è stato di almeno 3 ore rispetto all'orario di arrivo inizialmente previsto, avete ricevuto una compensazione finanziaria?

|| SÌ

        Importo: €   

|| NO

 

Se il ritardo del vostro volo è stato superiore alle 5 ore:

 

Il vostro viaggio è servito al suo scopo?

|| SÌ

|| NO

 

DETTAGLIO PASSEGGERI

 

 

Nome

 

|| Adulto

 

|| Bambino

 

|| Neonato (meno di due anni)

 

È stata richiesta assistenza speciale?

 

|| SÌ

 

|| NO

 

 

Nome

 

|| Adulto

 

|| Bambino

 

|| Neonato (meno di due anni)

 

È stata richiesta assistenza speciale?

 

|| SÌ

 

|| NO

 

 

Nome

 

|| Adulto

 

|| Bambino

 

|| Neonato (meno di due anni)

 

È stata richiesta assistenza speciale?

 

|| SÌ

 

|| NO

 

 

Nome

 

|| Adulto

 

|| Bambino

 

|| Neonato (meno di due anni)

 

È stata richiesta assistenza speciale?

 

|| SÌ

 

|| NO

 

 

 

Avete ricevuto assistenza da parte della compagnia aerea o da parte di un suo agente durante il prolungato ritardo?

 

|| SÌ

 

Che tipo di assistenza vi è stata prestata?

 

|| Pasti

 

|| Bevande

 

|| Sistemazione (albergo o altro)

 

|| Trasferimento tra l'aeroporto e il luogo di sistemazione

 

|| Servizi di comunicazione (telefonate, fax o e-mail)

 

|| Altri servizi

 

 

|| NO

 

 

Se il ritardo del volo è stato di almeno 3 ore rispetto all'orario di arrivo inizialmente previsto, avete ricevuto una compensazione finanziaria?

 

|| SÌ

 

Importo: €

 

 

|| NO

 

 

Se il ritardo del vostro volo è stato superiore alle 5 ore:

 

 

Il vostro viaggio è servito al suo scopo?

 

|| SÌ

 

|| NO

 

 

 

Nel caso in cui la risposta alla domanda precedente sia "NO" e il vostro viaggio fosse già iniziato:

 

Vi è stato offerto un posto su un volo di ritorno verso il vostro punto di partenza?

|| SÌ

|| NO

 

Nel caso in cui abbiate deciso di non continuare il vostro viaggio, vi è stato offerto un rimborso?

|| SÌ

        || Per l'intero prezzo del biglietto

        || Per i tagliandi di volo non utilizzati

|| NO

 

 

RECLAMA QUANTO SEGUE
 
Descrivere il motivo del reclamo

 

Descrivere la soluzione che si richiede alla compagnia

 

Con la presente dichiaro che tutte le informazioni fornite nel presente modulo sono veritiere e accurate sotto ogni punto di vista e per tutti i passeggeri interessati.

 

Inoltre comunica che in assenza di una vostra risposta entro 30 giorni dal ricevimento del presente reclamo e in caso di risposta NON soddisfacente, si procederà con l'attivazione della procedura di conciliazione ART (Autorità di Regolazione dei Trasporti).

 

 

 

Luogo  Data    

Nel caso in cui la risposta alla domanda precedente sia "NO" e il vostro viaggio fosse già iniziato:

 

 

 

Vi è stato offerto un posto su un volo di ritorno verso il vostro punto di partenza?

 

|| SÌ

 

|| NO

 

 

Nel caso in cui abbiate deciso di non continuare il vostro viaggio, vi è stato offerto un rimborso?

 

|| SÌ

     

|| Per l'intero prezzo del biglietto

      

|| Per i tagliandi di volo non utilizzati

 

|| NO

 

 

 

RECLAMA QUANTO SEGUE

 

 

Descrivere il motivo del reclamo

 

 

 

Descrivere la soluzione che si richiede alla compagnia

 

 

 

Con la presente dichiaro che tutte le informazioni fornite nel presente modulo sono veritiere e accurate sotto ogni punto di vista e per tutti i passeggeri interessati.

 

 

Inoltre comunica che in assenza di una vostra risposta entro 30 giorni dal ricevimento del presente reclamo e in caso di risposta NON soddisfacente, si procederà con l'attivazione della procedura di conciliazione ART (Autorità di Regolazione dei Trasporti).

 

 

 

 

Luogo

 

Data

 

 

 

 

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