Differenza tra segnalazione e reclamo al garante della privacy

07 giugno 2024

Reclami

Comprendere le principali differenze tra una segnalazione e un reclamo al Garante della Privacy per proteggere meglio i propri dati personali e i propri diritti

In questo articolo spiegheremo la differenza tra due concetti che vengono spesso confusi: la segnalazione e il reclamo al Garante della Privacy. Capita infatti di trovarsi in situazioni in cui la protezione dei dati personali potrebbe essere compromessa e non è sempre chiaro come comportarsi.

Una segnalazione e un reclamo sono strumenti che permettono di rivolgersi al Garante della privacy, ma con finalità diverse. Oggi Letteresenzabusta vuole rendere chiare le differenze affinché tu possa agire conoscendo le caratteristiche di ciascuno di essi per garantire la protezione dei tuoi dati personali.

Segnalazione e reclamo

Il Garante della Privacy si impegna sempre a informare le persone sui loro diritti e su come proteggerli da eventuali minacce. Per questo mette a disposizione strumenti adeguati per difendere tali diritti, come la segnalazione e il reclamo creati proprio per garantire una protezione efficace dei dati personali.

La segnalazione serve a informare il Garante su possibili violazioni o irregolarità, senza necessariamente richiedere un intervento immediato. Il reclamo, invece, è un'azione formale con cui si richiede un intervento più specifico per risolvere una situazione che viola i tuoi diritti.

Approfondiamo meglio le differenze.

Il reclamo al garante della privacy

Partiamo dallo strumento che, se usato, va chiedere un vero e proprio intervento da parte del Garante della Privacy: il reclamo.

Il reclamo è regolato dall'articolo 77 del GDPR e dagli articoli 140-bis a 143 del Codice della privacy. Questo strumento permette a chiunque di rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali per segnalare una violazione della privacy e richiedere un controllo da parte dell'Autorità.

Quando parliamo di reclamo in generale, ma ancora di più all’autorità garante per la privacy è necessario conoscere gli elementi essenziali da inserire nel documento affinché sia efficace e sono:

• descrivere in modo dettagliato e preciso i fatti che costituiscono la presunta violazione dei diritti;
• far riferimento alla o alle leggi che si pensa siano state oggetto di violazione;
• indicare informazioni adeguate per il riconoscimento del titolare o dell'eventuale responsabile del trattamento dei dati;
• tutti i dati identificativi di chi presenta il reclamo;
• tutta la documentazione disponibile a supporto di quanto si sta affermando.

Insomma per inviare un reclamo al Garante della Privacy è importante essere precisi e organizzati e per questo che Letterasenzabusta mette a disposizione per l’invio il servizio reclamo sicuro. Pochi rapidi passaggi per inviare la tua azione formale che ha pieno valore legale.

Inoltre, puoi inviare il reclamo al garante anche con Raccomandata a mano o A/R e per questo siamo pronti a supportarti con Raccomandata senza busta.

Un altro efficace e più veloce strumento è l’invio all’Autorità tramite Posta Elettronica Certificata. Qui su Letterasenzabusta puoi attivare la SuperPEC gratuita che paghi solo quando usi: non esistono infatti né costi di attivazione né di rinnovo.

Puoi inviare la PEC di reclamo all’indirizzo di posta elettronica certificata protocollo@gpdp.it oppure protocollo@pec.gpdp.it. Ti ricordiamo che il reclamo può essere sottoscritto direttamente dall'interessato oppure essere presentato da un avvocato o un 'organizzazione o associazione, ma in questo caso occorre allegare una regolare procura per procedere formalmente.

La segnalazione al garante della privacy

L’articolo 144 del codice della privacy prevede che chiunque possa, qualora non fosse possibile per mancanza di informazioni o perché non si voglia dar vita a una “denuncia” formale, inviare una segnalazione al Garante. In questo caso si invita l’autorità a verificare un'attività potenzialmente illecita messa in atto da un titolare del trattamento.

Non esistono dei vincoli formali per la presentazione di una segnalazione al garante della privacy: occorre fornire tutti gli elementi che possano indicare l’illegittimità dell’atto per la quale si chiede una richiesta di controllo. Anche in questo caso si può procedere con l'invio di una raccomandata A/R o una PEC agli stessi indirizzi visti per il reclamo.

Speriamo di aver chiarito le differenze sostanziali tra i due strumenti: siamo sempre felici di poterti essere utili e trovare la soluzione migliore per aiutarti.

Takeaways

• La segnalazione e il reclamo sono due strumenti distinti messi a disposizione dal Garante della Privacy per proteggere i dati personali. La segnalazione è un'informazione di possibili violazioni, mentre il reclamo richiede un intervento specifico per risolvere una violazione.
• Il reclamo è regolato dal GDPR e dal Codice della privacy. È un'azione formale che richiede la descrizione dettagliata dei fatti, il riferimento alle leggi violate, l'identificazione del responsabile e la documentazione di supporto.
• Un reclamo può essere presentato tramite raccomandata, posta elettronica certificata (PEC), o attraverso servizi specializzati come quelli offerti da Letterasenzabusta. È possibile che sia sottoscritto dall'interessato, da un avvocato o da un'associazione con regolare procura.
• La segnalazione non ha vincoli formali e serve a invitare il Garante a verificare un'attività potenzialmente illecita. È meno formale del reclamo e non richiede la presentazione dettagliata come nel caso del reclamo.
• Entrambi gli strumenti possono essere inviati tramite raccomandata A/R o PEC agli indirizzi specificati. La segnalazione richiede solo informazioni sufficienti per indicare l'illegittimità dell'atto, mentre il reclamo necessita di una struttura più formale e documentata.

Domande & Risposte

Qual è la differenza principale tra una segnalazione e un reclamo al Garante della Privacy?

La segnalazione serve a informare il Garante su possibili violazioni o irregolarità, senza necessariamente richiedere un intervento immediato. Il reclamo, invece, è un'azione formale con cui si richiede un intervento più specifico per risolvere una situazione che viola i tuoi diritti.

Quali sono gli elementi essenziali da includere in un reclamo al Garante della Privacy?

Un reclamo deve includere: descrizione dettagliata dei fatti, riferimento alle leggi violate, informazioni sul titolare o responsabile del trattamento dei dati, dati identificativi di chi presenta il reclamo e tutta la documentazione disponibile a supporto.

Come si può inviare una segnalazione o un reclamo al Garante della Privacy?

Si possono inviare tramite raccomandata A/R o Posta Elettronica Certificata (PEC) agli indirizzi specificati. La segnalazione richiede solo informazioni sufficienti per indicare l'illegittimità dell'atto, mentre il reclamo necessita di una struttura più formale e documentata.